Пришло время обновить сайт, но без вашей помощи нам не обойтись.
Присылайте ваши пожелания и предложения по оформлению и функциональности сайта, они будут использованы при реформировании Русской Испании.
Кроме того, просим оценивать и другие идеи и предложения, оставлять комментарии.
Если вы их поддерживаете, то голосуйте за них! Чем больше голосов, тем больше шансов для их реализации!
Надеемся, что дискуссия поможет найти наилучшие пути развития проекта «Русская Испания».
Благодарим вас и ждем предложений!
Своим участием вы вносите вклад в развитие проекта!
На вопросы журналиста «КП в Испании» отвечает Генеральный консул РФ в Барселоне Дмитрий Казимиров.
? С февраля в консульстве введена так называемая «талонная» система приема граждан. В связи с этим у людей возникает много вопросов, в частности, когда приходить, чтобы гарантированно получить заветный талончик?
? До февраля мы принимали посетителей безо всяких талонов, и нам удавалось справляться с объемом работы. В связи с объявленной правительством Испании легализацией иммигрантов количество граждан, обращающихся в Генконсульство, резко увеличилось. В декабре 2003 года мы принимали в день в среднем 18 соотечественников, в декабре 2004 ? уже 32. То есть за год этот показатель вырос почти вдвое, а возможности консульства не изменились. После начала легализации мы, случается, принимаем в день до сотни человек. Введение приема по талонам ? мера вынужденная и, конечно, не является идеальной. Она призвана хоть как-то упорядочить очередь и избежать «родных» сценариев на тему «вас тут не стояло». Мы ищем новые, более удобные для людей формы работы, но в связи с краткосрочным характером легализации сделать это сейчас непросто.
Но к «живой» очереди мы уже не вернемся. Если удастся реализовать задуманное, то где-то в апреле и мы, и консульский отдел в Мадриде введем запись по телефону на точное время посещения, и будем заранее знать, с чем придет к нам посетитель. Это позволит сделать работу еще более эффективной. Вопрос сейчас тщательно прорабатывается. Проблема в том, что у Генконсульства объективно нет возможности организовать такую услугу своими силами. О новом порядке приема будет объявлено заранее. Как говорится, следите за объявлениями.
? Как гарантированно попасть на прием сегодня?
? Посоветовать сложно, так как мы не знаем, сколько человек придет завтра или послезавтра. Но не попадают немногие. Процедура выдачи талонов выглядит следующим образом. В 19 часов после закрытия Консульства мы вывешиваем бланк очереди на талоны на следующий день. Специально подчеркиваю, что по этому списку не ведется прием, а лишь выдаются талоны. Если человек записался и не пришел к открытию консульства, талон получит следующий по списку, талоны не резервируются. Сначала выдаются 30-40 талонов, и начинается прием. И тут немало зависит от посетителей ? насколько внимательно они заполняют бумаги, имеют ли с собой все необходимые документы. Если сложностей не возникает, то прием идет быстро и у консулов остается время принять еще 10-20 и больше человек. Те, кто был у нас в последние дни, подтвердят, что при удачном раскладе в 13.30 ? это официальное время завершения приема ? к нам попадают люди и из восьмого, и из девятого десятка очереди. Однако принять, скажем, сто пятьдесят человек ? просто нет никакой возможности.
? Каковы границы вашего округа ? территории, «подведомственной» барселонскому консульству?
? В Испании два российских консульских округа. За один ответственен консульский отдел Посольства в Мадриде, за второй ? Генеральное консульство в Барселоне. Впечатляет протяженность нашего округа по побережью: от французской границы до провинции Гранада. Это тысяча километров. Одним словом, мы работаем с российскими гражданами на трети территории Испании: в Каталонии, Валенсии, Мурсии, Арагоне, Наварре, Альмерии и на Балеарах.
? В чем заключаются функции консульства и какую помощь вы оказываете россиянам?
? Задачи Генконсульства обширны. Основная из них ? содействие российским гражданам, находящимся за рубежом: постановка на консульский учет, оформление новых загранпаспортов, российского гражданства, браков, разводов и рождения детей, содействие при потере документов. Мы занимаемся также оформлением доверенностей, справок, запросов и легализацией документов. И, конечно, выдаем визы для посещения России испанским гражданам. Это основная работа, с которой приходится сталкиваться ежедневно. О ней можно узнать на нашем интернет-сайте (www.rusbar.com). Случается, конечно, и множество неординарных случаев и ЧП, требующих срочного внимания. Ну и не надо забывать, что параллельно задача Генконсульства ? искать дополнительные пути развития отношений между нашими странами, развивать сотрудничество в самых различных областях.
? С февраля в интернете появилась третья обновленная версия официального сайта Генерального консульства России в Барселоне, о которой вы упомянули. Можно об этом поподробнее?
? Сайт www.rusbar.com (действует и прежний адрес www.consrusbar.com) ? это более продвинутый и по содержанию, и по технологии ресурс, который мы стремимся обновлять и расширять буквально ежедневно. Уверен, что это наш самый эффективный канал общения с согражданами. Ведь для этого не надо до изнеможения дозваниваться в Генконсульство (в день мы и так получаем несколько сотен звонков), да и любую информацию можно не только перечитать, но и распечатать. На сайте мы стараемся ответить на большинство вопросов, возникающих в связи с легализацией, выдачей справок о несудимости и другими консульскими процедурами. Нередко люди приезжают к нам издалека, чтобы просто получить какую-то информацию. Хотелось бы, чтобы россияне еще до поездки в консульство ознакомились с интересующими их вопросами на сайте. Это облегчило бы жизнь и им, и нам.
? Говорят, что основную проблему для граждан, желающих легализовать свое положение, составляет получение справки о несудимости. Это действительно так?
? Об этом тоже очень подробно рассказано на сайте. В связи с легализацией в Испании достигнута договоренность между МИД и МВД России об ускоренной процедуре получения справок о несудимости. МВД пообещало теперь давать по нашим запросам ответ в течение 30 календарных дней, а не в течение 3-5 и более месяцев, как это было раньше. На справку, которую мы оформляем на основании ответа из МВД и сразу на испанском языке, не надо ни ставить, а еще отпадает необходимость делать перевод. При оформлении запроса мы предлагаем людям оставить нам конверт с маркой и своим обратным адресом. После получения ответа из России отправим справку по почте, и человеку не придется еще раз ехать к нам издалека. Тем, кто живет в Альмерии, мы можем передать готовую справку через ассоциацию «Альмерия по-русски». Списки готовых справок будут у нас на сайте. А вот звонить с этим вопросом к нам не следует ? наша телефонная связь и так буквально парализована. Сейчас решаем вопрос о некоторых высокотехнологичных способах персонального уведомления о готовности справки.
Естественно, что остается в силе и первый вариант: получение справки о несудимости в областном УВД по доверенности, апостилирование ее там же, в России, и перевод на испанский.
? Наиболее часто повторяющийся вопрос: из чего складываются расценки на ваши услуги?
? Расценки на услуги консульства установлены в конце 2001 года в контексте введения евро и на базе тарифов, утвержденных Министерством финансов России в 1993 году. В основе своей ? это правительственное решение. Каждая процедура оплачивается по двум позициям: госпошлина и возмещение фактических расходов, то есть собственно обслуживание и накладные расходы. Естественно, эта схема действует во всех российских консульствах за рубежом.
? Оплата производится в консульстве с помощью пластиковых карточек. Но у многих, особенно нелегальных иммигрантов, их просто нет. Почему введена эта система?
? Безналичный расчет ? одно из финансовых требований к госучреждениям. Эта система введена для простоты учета и против разного рода недопониманий, возникающих при оплате. Если у кого-то нет карточки, наши сограждане, как правило, приходят на выручку друг другу. Кроме того оплатить консульские операции можно и через банк.
? Могут ли россияне получать в Испании заслуженную в своей стране пенсию и какие сведения для этого нужно представить?
? Да, между нашими странами существует Договор 1994 года о социальном обеспечении. Думаю, что сейчас сотни россиян получают здесь заработанную в России пенсию. Но вопрос этот непростой, в кратком интервью его не разъяснишь. С ним лучше всего обращаться в социальные службы как Испании, так и России.
? При посольстве в Мадриде есть русская школа. Не планируется ли открыть такую школу и при консульстве в Барселоне?
? Школа в Мадриде существует с 1977 года. Это не российское образовательное учреждение на территории Испании, а именно школа при посольстве ? для детей сотрудников дипмиссии, а также других российских учреждений в Мадриде. Сегодня в ней учатся и дети некоторых украинских и казахских дипломатов в испанской столице, просто дети соотечественников. Наш штат в Барселоне небольшой, поэтому здесь изначально не было ни необходимости, ни возможности открытия школы при Генконсульстве.
? Ведется ли Генконсульством какая-то культурная работа среди россиян?
? Мы проводим культурную работу по мере возможности и по мере того интереса, который чувствуем со стороны проживающих здесь россиян. К сожалению, за очень редким исключением, интерес этот очень «скромный». У российской диаспоры нет центров притяжения. Видимо, большинство сограждан рассуждает о всякого рода объединениях с точки зрения «опять в колхоз» и живет обособленно. Даже в Мадриде нет ни одной ассоциации, которая объединяла бы наших иммигрантов! В нашем консульском округе зарегистрированы несколько ассоциаций россиян, точнее ? русскоязычных объединений: в Барселоне, Альмерии, Аликанте. Но на связь с нами они почти не выходят, их работа почти не видна. Это грустно. Посмотрите хотя бы на наших братьев ? украинцев, у них множество объединений, и каждое по-своему старается заявить о себе.
? А есть ли какие-то данные об основных районах проживания в Испании выходцев из бывшего СССР?
? Имеются только оценочные данные, исходя из которых большинство россиян, как легальных, так и нелегальных, проживают именно в нашем округе, прежде всего в Каталонии, Валенсии, Мурсии и Альмерии. Отсутствие точной статистики ? а ее не имеют и испанские власти ? большой недостаток. Если бы была возможность представить в Москву точные данные, что за последние 5 лет русскоговорящая диаспора в Испании увеличилась, допустим, в 5 раз, можно было бы более весомо ставить вопрос о расширении Генконсульства и, возможно, даже об открытии еще одного консульского учреждения. Посмотрим, какие цифры принесет легализация.
? Что бы вы пожелали россиянам, в том числе обращающимся в Генеральное консульство России в Барселоне?
? Я бы пожелал россиянам быть в этой стране немного сплоченнее, помнить о своей родине, о своей культуре и языке. Если же говорить о работе ? хотелось бы, чтобы наши посетители заранее и внимательно знакомились с нашей информацией, были пособранней. Коллектив в Генконсульстве опытный, действительно ищущий, болеющий за дело и за каждого, кто к нам приходит. Но посещение консульства ? это всегда «танец для двоих», где консул ? только партнер, пусть и ведущий в этой ситуации. Но если вторая сторона к этому «танцу» не готова, по пять раз заполняет бланки и меняет свое мнение, то результат будет и мучительный, и печальный, в том числе для тех, кто стоит следующим в очереди. Поэтому, как гласит испанская присказка, «помогите нам помочь вам».
? Спасибо за ответы.
НАША СПРАВКА Казимиров Дмитрий Владимирович Родился в 1955 г. в Будапеште в семье дипломата.
В 1977 г. окончил МГИМО и пришел в МИД. С тех пор неизменно работает на испанском направлении: в 1987-1992 и 1994-1999 гг. ? в Посольстве СССР/России в Мадриде, все остальное время ? в Первом Европейском департаменте МИД.
В 2001 г. награжден королем Испании Хуаном Карлосом I орденом «За гражданские заслуги».
В августе 2003 г. назначен Генеральным консулом в Барселоне.
Женат, имеет взрослых сына и дочь.
Интервью брала Лия ВИНОКУРОВА
Комментарий «РУССКОЙ ИСПАНИИ». Гладко все выходит у консула. А как говорит красиво! «Помогите нам помочь вам!». Специально для комментария мы устроили беглый опрос граждан России ? как вы оцениваете работу консульства и посольства? НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК из восьми опрошенных не сказал НИ ОДНОГО ДОБРОГО СЛОВА в адрес чиновников. Наоборот ? жадные бюрократы, дармоеды, хамы. Может быть, им просто не повезло? Предлагаем любому желающему поспорить с этим мнением. Ответ опубликуем на видном месте.
Уважаемые господа,
1. Польщенные любезным вниманием администрации форума к Генконсульству, а также проведенным столь МАССОВЫМ опросом и столь ОБОДРЯЮЩИМ его результатом, обращаемся к "Русской Испании" с просьбой не отказать в еще одной любезности - помочь нам помочь уважаемым россиянам нашего консульского округа и информировать их НА ВИДНОМ МЕСТЕ ЭТОГО САЙТА о том, что:
- с 11 апреля с.г. прием в Генконсульстве по всем вопросам, кроме визовых, проводится только по предварительной записи на конкретное время по телефону 807 429 909. Надеемся, что это покончит с очередями;
- с 1 апреля (совершенно серьезно!) информацию о готовности запрошенной через Генконсульство справки о несудимости можно также получить по телефону 807 488 014, набрав семь цифр номера (без серии!) загранпаспорта, который был предъявлен при оформлении запроса.
Все подробности - на сайте Генконсульства www.rusbar.com.
Там же и некоторые отклики о нашей работе от конкретных сограждан.
2. Мы будем также вдвойне признательны "РИ", если администрация сайта сочтет возможным актуализировать некоторые справочные сведения о Генконсульстве в разделе "Справочник".
C горячим консульским приветом и предложением корректного сотрудничества,
"жадные бюрократы..." из Генконсульства России в Барселоне
Чем хороши беглые анонимные опросы? Что ни напишешь об их итогах - все выглядит достоверно. Вот вам еще одна статистическая выборка. Беглый опрос 10 граждан России, пользующихся услугами консульства в Мадриде более 10 лет каждый. Общее мнение - небо и земля. В смысле - год 2005 и год 1995. Те, кто хают сегодняшних консульских работников, просто слабо представляют, что творилось в консульствах даже не 10, а 3-4 года назад.
Заграница нам поможет? Или уже ничто не в силах нам помочь?
Да, действительно. Много лет назад довелось побывать в посольстве в Мадриде. Охранник с бульдожьей мордой угрюмо вводил посетителей в приемную, где их обдавали ледяным взглядом молодые работники посольства. Похожее ощущение я испытала, когда посетила в первый раз могилу Франко в гранитной скале. В Барселоне было немного попроще, как-то подомашнее, но родной бюрократией попахивало. Особенно мне понравилось как мне ответили однажды по телефону: "Ну че надо-то?" И тон как в рыбном магазине. Но, отдаю должное, в Барселоне исправляются. И даже чувство юмора появилось. Одно замечание, точнее пожелание. Здесь много русских детей. Очень хочется чтобы они не забывали родной язык и культуру. Может консульство может занятся организацией мероприятий и для детей от смешанных браков? Утренники, праздники, мини-спектакли. В Барселоне есть русский культурный центр, но, насколько я знаю, они этим не занимаются. Думаю, что правительство России заинтересовано в том, чтобы ее граждане, оказавшиеся заграницей и их дети, поддерживали связи с русской культурой.
Аха.Мне особенно нравится чисто русскии потход нашего консульства. Если хотите узнать о справочке или занять очередь,просим вас! Заходите, но сперва позвоните на номер 8.... . ведь прекрасно знают,что звонить будут и очень часто, особенно в этот период.И потекли наши деньги..... . Но сдругои стороны не плохо конечно сделали ,позвони и забито место твое святое перед вратами,позвони и узнаи сделали тебе пропуск в мир другои, Главное позвони. плохо одно что все это за деньги наши.
ГK - Гостю: насчет "чисто русского подхода".
Уважаемый,
Посетите на досуге ссылку - http://www.ispania.aha.ru/ Знаете, кто это?
А там - Embajada - Consulado General - Visados. И посмотрите расценки.
Скажем Вам с небольшим преувеличением - вся Москва вздохнула с облегчением, когда, перейдя на эту запись, испанское генконсульство (а потом и португальское) покончило с очередями, которые годами были притчей во языцах...
Так что - перенимаем европейский опыт. Хороший. И просто безальтернативный в наших условиях. Была бы другая альтернатива - возпользовались бы, поверьте.
Кстати, чтобы было понятно - это не служба консульства. Мы, как и испанцы в Москве, пользуемся услугами колл-центра. И денег, представьте себе, от этого не получаем ни евро, а получаем главное - упорядоченную и организованную очередь. Удобство для самих посетителей прежде всего и уж потом для нас.
Но по сравнению с коллегами в нашем случае и в Испании цена вопроса - 1-2 евро. А не 4 и в России. Разница понятна?
Вам не по карману? А приезжать за ночь записываться к нам дешевле? Перекличку часов в 7 утра провести... Ностальгия!
Что касается информации по справкам - это тем, что не может бесплатно через интернет (у нас на сайте) или на нашем стенде почитать.
Не платите - приезжайте. Вы не из Альмерии случайно? Всего то - восемьсот верст, пустяки.
Мы сделали это для тех десятков из тысячи запросивших справки, которые кроме телефона другой передовой техникой не владеют, а также не оставили нам почтовый конверт с маркой (а он тоже денег стоит!). Такие еще есть. Но какой уж тут навар...
Если вдруг есть конструктивные и конкретные идеи - пишите нам напрямую. И не анонимно, желательно. Или приезжайте - Гостем будете! Будем признательны за предметный разговор.
Кстати! А не учредить ли нам приз за лучшее конструктивное предложение наших посетителей? В номинации - "по делу!"
Успехов,
ГК
ГК-Spaintravel: о юморе и утренниках
1. Чувство юмора - наш рабочий инструмент. Без этого вообще, а в "нормализацию" тем более, нам не выжить. Но юмор - это для тех, кто понимает. Не все, однако.
2. Простите за неосведомленность. Кого/что именно Вы громко называете русским культурным центром в Барселоне (адреса, телефоны...) и что конкретно можно сказать о его реальной работе. Будем признательны.
3. Про утренники и спектакли. Реальность сурова - не может ГК этим заниматься: нет ни времени, ни средств, ни пресонала...
Но есть другая сторона. Не кажется ли Вам, что такие вещи - скорее дело русскоязычной общественности, объединенной стремлением сохранить и продвинуть русский и русскую культуру в Испании? И объединенной в ассоциации, клубы и т.д.
Так есть ли она у нас в Испании, такая русская общественность? Работают ли на практике какие то РУССКИЕ (не об украинцах разговор) ассоциации?
В противном случае Ваш благой призыв, абсолютно верный по своей главной идее, грешит иждевенчеством. Вам не кажется? Где там наш - консул-затейник, подать его сюда...!?
А за "исправляются" - спасибо. Ей богу исправимся!
Доброго времени суток!!! Очень приятно увидеть представителя или доверенного лица, не знаю как вас называть)) Консульства..
Да все отлично, я в восторге, последнее время особенно, по крайней мере как я заметила, со дня моего последнего пребывания года 2 назад
Только вот, на мой взгляд, место для такого Важного учреждения выбрано не удачно..Ближайшее метро - черти где, автобусы ходят - один в два часа, рядом ни гостиниц, ни отелей, для приезжих очень неудобно, касса, где можно производить оплату, если нет банковской карты в 15-20. минутах ходьбы, а пожилым и все 30, а назад - под горку, на вопрос - Где тут касса? вы всегда так классно отвечаете - тут, рядом, налево минут 5
Сами знаете какие очереди и записи, люди с подушками ездят что бы хоть как-то отдохнуть...я всегда "набиваю" полную машину желающих хоть не много доехать до ближайшего транспорта, вспоминая себя, как в первый свой визит в +5 снимая туфли шла до метро босиком - не было больше сил...
Такое чувство, что место выбиралось не для удобства посетителей, а для прекрасного вида из окна....простите, консулов...Конечно - нужна разрядка и обстановка, ведь не семечкам учет ведете..Но все же
Пару лавочек чтоль бы поставили вдоль забора
Всего хорошего вам, успехов в "росте"
P.S. Конечно, грядут перемены - запись по телефону, во избежании больших очередей и все такое - это понятно, стараетесь как можете, но и нуждающихся в ваших услугах, согласитесь, становится все больше.. Усехов вам!
Если человек лишен чувства юмора – значит, было за что.
ГК-Заразе (извините: Zaraze - как то не странно смотрится).
"Если человек лишен чувства юмора ? значит, было за что."
Несерьезная Вы какая-то, Зараза. Все Вам смайлики... И язык вот показываете...
Однако ответить Заразе приятно - разговор по существу.
1. Что сказать по нашему местоположению? Вы правы, нет сомнения. Мы это знаем и без форумов.
Но приходится быть реалистами: это место - навсегда. Здание не арендовано, а приобретено, и принадлежит нашему родному государству на правах собственности. А значит (поверьте старому, "жадному бюрократу") ни одному правительству России не объяснить, что надо бы "спуститься с горы" навстречу к людям. Есть у Родины задачи поважнее. Вопрос закрыт, увы.
Как это получилось?
Здание было приобретено в конце восьмидесятых (смотрите на нашем сайте раздел "из истории ГК"). В крайне "пафосном" районе Барселоны. Можете себе представить, сколько тогда в Испании, и тем более в Каталонии, было наших сограждан? Без математической точности скажем - на весь полуостров - несколько сотен. Да и мог ли кто тогда представить (а тем более учесть сегодняшнюю проблему, о которой Вы говорите), сколько будет в Испании сограждан в наши дни. Если сейчас пять сотен - это всего лишь неделя нашей работы в горячие деньки "нормализации". Кстати, штат консульства с момента открытия только сократился.
Так что вины здесь нашей (тех, что работает в ГК сегодня) нет и, с другой стороны, маршрут к нам не изменится. Скорее в наш район барселонские власти прокопают метро. Вот сейчас разберутся с провалом в Кармеле, и возьмутся за Педральбес...
Грустная шутка, как Вы понимаете.
А смотреть в окно нам некогда.
2. О форме оплаты. Банки в Барселоне открываем (и размещаем) не мы. Это понятно. А отправляем действительно в ближайший. Что касается оплаты в кассе ГК только по безналичке - это вовсе не наше изобретение. Это следование инструкциям, призванным избежать оборота наличных как предпосылки коррупции. Чтобы вы, дорогие наши, нас не подкупили, упаси господи. Наверное, в чем-то принципиальном это правильно. А в чем-то конкретном, в реальных барселонских условиях - не очень. Но это - для всех консульских учреждений России во всем мире. За таким подходом стоит Счетная палата России. Пишите. Будет послабление - и мы изменим.
3. Думаем, что кошмарные очереди уже позади. По двум причинам. Первая - нормализация катится к концу (?). В последние недели ажиотаж сограждан, стремящихся доказать испанским властям свою исконную несудимость на Родине, пошел на убыль. Вторая - с послезавтрашнего дня мы принимаем по предварительной записи по телефону. Почти как у дантиста, с точным временем. Если тебе не завтра на Родину (а тебя сегодня на радушной Рамбле оставили без паспорта) - запишись и приходи через несколько дней. Без толпы. А если таки завтра на Родину - приходи и без записи (но только с этим!).
4. Про скамейки - это в точку. Но большая лестница, а-ля одесская (не колбаса ) с которой теперь к нам входят люди (Вы ее не помните, два года назад муниципалитет еще не позволял нам ее использовать) - не наша она, не российская территория. Это муниципальная собственность. Улица, в буквальном и юридическом смысле слова. Скажем, как Диагональ. И ворота на нее - не наши. И размещать на площадке той лестницы (как и на любой барселонской улице) "городскую мебель" без согласия властей мы не вправе. Чтобы не обвинили в территориальной экспансии...
Так вот, скоро три месяца, как мы ждем ответа местных властей на просьбу поставить у нашей калитки пару стандартных городских скамеек, пару мусорных урн и покрасить эти ржавые ворота (красились муниципалитетом при изготовлении году так в 1996). Но, видно, у них все ушли откапывать кармельский тунель.
Короче, нет ответа - ни нет, ни да.
Если добьемся наконец ответа (пусть будет хоть "ни, нет денег, запишем в план на 201? год"), попросим разрешения поставить "временно" свои скамейки. Ну, если и на это еще ответят.
Резюме. Спасибо за предметную постановку вопросов. Как видите - мы всем этим озабочены.
Так что, Zaraza, в нашей номинации на самый оригинальный деловой совет Вы пока не преуспели. А мы такие предложения ждем. Не отчаивайтесь. Zarazhayte! Мы и впрямь такой конкурс готовы объявить.
Еще раз спасибо.
ГК
З.Ы. Пошли смотреть в окно!
Доброго вам времени суток!!!
Во-первых, Спасибо за ответ, какой бы ни был - результат))
Вы ответили не мне , а тем нуждающимся, что стоят под вашими воротами. Только вот странно звучит ваша фраза - "В последние недели ажиотаж сограждан, стремящихся доказать испанским властям свою исконную несудимость на Родине, пошел на убыль." - это к вопросу об очереди и о нуждающихся в ваших услугах! Думаете очередь станет меньше потом? - ...не на много - да, но не все же с такими вопросами - надо работать не только на "сезон". А вы работаете только для ажиотажев?..Это вас радует?..А завтра вдруг новый закон..и что? подготовлены ли мы, простые сограждане или тоже надо нам ждать ваших реформ для улучшения работы консульства..не проще ли быть заранее подготовленными? Не упрек, так на всяк пож)
Что касается моего ника - не хочу вас обидеть ни в коем случае, но, надеюсь, это не общее мнение вашего персонала - это для узкомыслящих...и простите, где это, в каком смайлике я язык показала?
На всяк случай - прежде чем делать выводы о человеке,/серьезная, не серьезная/ которого даже не видели в глаза ни разу, по нику или прозвищу - подойдите к зеркалу сами, я думаю вам это не повредит)))
Номинация какая-то - впервые слышу...не принимаю участия ни в каком лохатроне, спасибо!))
Спасибо за тонкий намек...это так классно - оказаться в родной стихии..я им про малину, а они мне - как правильно ее собирать...ничего удивительного!
"Самое несчастное животное - осьминог. У него и ноги от ушей, и руки из жопы, и сама жопа - с ушами." - Это для разрядки!)
Всего вам доброго! Успехов!
Если человек лишен чувства юмора – значит, было за что.
Уж извините за вмешательство в ваш диалог. Хочу развеять свои сомнения.
Правильно ли я понимаю, что из-за отсутствия пластиковых карт у некоторых наших соотечественников, им приходится тащиться пешком до ближайшего отделения банка, чтобы оплатить услуги ГК, борющегося с потенциальной коррупцией в своих рядах?
Иными словами, в проблемах тех, кто живя в Испании (где "пластиковые деньги" принимают к оплате даже в любой самой мелкой лавке), так и не удосужился обзавестись карточкой, виноваты нечуткие работники ГК, свившие гнездо вдали от цивилизации, и самодовольные испанские банкиры, не открывшие свои банки прямо у ворот Генконсульства? Ай, какие они все неблагожелательные!
Заграница нам поможет? Или уже ничто не в силах нам помочь?
ГК-Zaraze
Сожалею, что переоценил Ваше чувство юмора. Похоже, что собственного лозунга (Если человек лишен чувства юмора ? значит, было за что.) Вы лично придерживаетесь с ограничениями. И, кажется, Вы не совсем поняли, что на форуме с Вами общается не столько чиновник, сколько обычный человек из сферы, которая вызвала у Вас некоторый интерес.
Вы, похоже, действуете по японской технологии - отметелить собирательное чучело чиновника и спустить пар, получив удовлетворение от самого процесса...
Извнияюсь за доверие, из которого я ошибочно исходил. Кстати, меня некоторые пессимисты в отношении форума как формы общения предупреждали... Выходит, они недалеки от истины. Жаль.
По сути:
1. Фраза о снижении ажиотажа не представляла ничего более кроме констатации статистики за последние недели. Она ведется у нас достаточно четко и позволяет анализаровать ситуацию.
Вы совершенно зря думаете, что мы расхолаживаемся и "забъем" на все после нормализации. Это Вам так хочется думать, это вписывается в Ваши представления о российской госслужбе. Это штамп. На деле все как раз наоборот - эта шоковая терапия была для нас весьма полезна и сослужит хорошую службу в дальнейшем. Именно под прессом обстоятельств легализации мы смогли не только найти "внутренние резервы", но и кое-что поменять в российской консульской практике в целом. Впрочем, что мы Вам рапортуем?
И зря Вы так нравоучительно распаляетесь.
2. Лохотрона никакого нет. Зайдите к нам на сайт - мы призываем посетителей вносить деловые предложения. И благодарим, когда получаем.
3. Ваш ник выбирал не я. Раз Вы выбрали, то будьте готовы, что в этом выборе другие будут искать некий смысл. Назвались бы Дюймовочкой или Золушкой, наверное, хотели бы сказать что-то иное, чем Зараза. А язык Вы показываете не в смайликах, а в аватаре. Разве нет? Значит примерещилось, очень мелко. Но обидеть Вас отнюдь не хотелось.
4. И последнее. Поразмыслили и "разрядились". Зоологические аналогии про осминога и некоторые термины переводят наш, казалось мне сначала, предметный разговор в "животную" плоскость. Не обессудьте - мы в этом не мастера, нам ближе дипломатия и дипломатичность, пусть даже немного острый, но уважительный разговор.
Поэтому в этом ключе диалога у нас не получится. Пишите, может быть, в зоопарк или еще куда в таком боевом настроении. Дерзайте и терзайте других.
Будьте здоровы и всего Вам наилучшего - любви, достатка и душевного спокойствия.
ГК
З.Ы. И еще раз Ваше, ибо очень это верно: Если человек лишен чувства юмора ? значит, было за что.
ГК - Мадрид Телю
Спасибо за постинг.
Позвольте только небольшие уточнения.
Нормой о приеме только безналичной оплаты вовсе не ГК борется с некой потенциальной коррупцией в своих рядах. Еще раз - это единая установка для всех консульств. Ну, скажем, как дорожное правило - на красный стоять, на зеленый ехать. Это ведь не способ борьбы с аварийностью, а метод упорядочения уличного движения.
Кстати, для нас-то она, эта норма, действительно удобна - прием наличности всегда усложняет бухгалтерско-кассовый процесс.
Но мы признаем, что не всем нашим согражданам это может быть с руки. Однако от нас это положение дел не зависит никак.
Собственно, это мы и хотели прокомментировать Заразе. А то ведь упрек ее (или даже обвинение) очевиден - черствые мы, о народе не думаем...
А что касается удаленности нашей, прошлый раз забыл отметить. Знаете, как близко от нас ближайшая булочная или продуктовая лавка? Еще дальше, чем банк. И прилично дальше. Так что от месторасположения мы сами страдаем, и страдаем ежедневно, т.е. куда как больше, чем посетители, приходящие к нам (каждый из них) от случая к случаю. Чертыхаемся, сетуем на недальновидность тех, кто приобретал это здание и т.д. Но, увы, это навсегда. Так что всхлипывать не имеет смысла, правда? Это как жаловаться на то, что ночью темно.
Спасибо за интерес к разговору и, как мы Вас поняли, за некоторую поддержку. Успехов,
ГК
Добавлено: 20-03-2005 10:17
) с которой теперь к нам входят люди (Вы ее не помните, два года назад муниципалитет еще не позволял нам ее использовать) - не наша она, не российская территория. Это муниципальная собственность. Улица, в буквальном и юридическом смысле слова. Скажем, как Диагональ. И ворота на нее - не наши. И размещать на площадке той лестницы (как и на любой барселонской улице) "городскую мебель" без согласия властей мы не вправе. Чтобы не обвинили в территориальной экспансии...